70win: গোপনীয়তা নীতি

70win-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সঙ্গেই দেখি। আপনি নিবন্ধন করলে, ডিপোজিট করলে, খেললে বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আমরা কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইনে আপনার কী কী অধিকার আছে—এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পৃষ্ঠাটি মন দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৩ নভেম্বর, ২০২৬

70win যেসব তথ্য সংগ্রহ করে

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য—দুটোই আমরা সংগ্রহ করি। কোন তথ্য কখন নেওয়া হয়, তার তালিকা নিচে দেওয়া হলো:

আমরা ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না — উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য শুধু অ্যাকাউন্ট নম্বর নেওয়া হয়।

আপনার তথ্য কেন প্রয়োজন

আমরা নির্দিষ্ট ও বৈধ কাজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। বাংলাদেশের আইন ও আমাদের লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ধরনের তথ্য কেন ব্যবহার করি, তা নিচে দেওয়া হলো:

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল দিয়ে আমরা আপনার 70win অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করি। এই তথ্য ব্যবহার করে লগইন কোড, উত্তোলনের নিশ্চিতকরণ ও বোনাসের নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় ফোন নম্বর বা ইমেইল বদলাতে পারবেন।

বয়স ও পরিচয় যাচাই

আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি এবং অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার — তা নিশ্চিত করতে আমরা NID কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স যাচাই করি। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা — বাংলাদেশে সব অনলাইন গেমিং অপারেটরকে জেতা টাকা পরিশোধের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। যাচাই সাধারণত ১২ ঘণ্টায় শেষ হয়।

প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরতে আমরা লগইনের ধরন, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও বাজি রাখার অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করি। একই ডিভাইস বা ফোন নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে আমরা সেগুলো পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করি। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আপনি সুরক্ষিত থাকেন এবং অন্য খেলোয়াড়রাও অপব্যবহার থেকে রক্ষা পান।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। গেম প্রোভাইডার বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে আমরা এগুলো কখনো শেয়ার করি না। পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণে ও আদান-প্রদানে এনক্রিপ্টেড থাকে।

সেবার মান উন্নয়ন

লবি উন্নত করতে, নতুন গেমের পরামর্শ দিতে ও মোবাইল অ্যাপ আরও ভালো করতে আমরা সামগ্রিক গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করি (কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, গড়ে কতক্ষণ খেলা হয়, সাধারণত কত টাকার বাজি রাখা হয়)। এই বিশ্লেষণে কোনো নির্দিষ্ট খেলোয়াড় শনাক্ত হয় না।

পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

আপনি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳১৫০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও পেমেন্ট মাধ্যম লিপিবদ্ধ করি। ভবিষ্যতে উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংকের তথ্য সংরক্ষণ করি — প্রতিবার নতুন করে দিতে হবে না।

বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা মেনে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কারও কাছে আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

অননুমোদিত প্রবেশ, ফাঁস বা তথ্য হারানো থেকে আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা অনুসরণ করি। যা করি তা হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আদান-প্রদান হয়। ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও API — সব ক্ষেত্রেই এটি প্রযোজ্য।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই এতে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই ধাপের প্রমাণীকরণ: লগইনে বাড়তি নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS-ভিত্তিক দুই ধাপের প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তা ঠিক করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্যে প্রবেশাধিকার আছে এমন সব কর্মী প্রতি বছর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ নেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে সই করেন।

এসব ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান এবং আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।

ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতটা সময় দরকার, তার বেশি সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি না। প্রতিটি ধরনের ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, তা নিচে দেওয়া হলো:

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের ডেটা বেনামি করে দিই। পরিচয় শনাক্তের সব তথ্য বাদ দেওয়া বেনামি ডেটা পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য আরও কিছু সময় রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময়ে দিই না। প্ল্যাটফর্ম চালানোর কাজে সহায়তা করা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য শেয়ার করি। আমরা যাদের সঙ্গে কাজ করি:

গেম প্রোভাইডার

Evolution, Habanero, Ezugi, Sexy Gaming বা PG Soft-এর কোনো গেম চালু করলে আপনার ইউজারনেম ও বেট হিস্ট্রি প্রোভাইডারের সার্ভারে পাঠানো হয়, যাতে তারা আপনার সেশন লোড করতে ও অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারে। প্রোভাইডাররা আপনার প্রকৃত নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্টের তথ্য পায় না।

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। তাদের সঙ্গে আমরা কেবল লেনদেনের পরিমাণ ও আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করি — আপনার গেমিং কার্যক্রম বা পরিচয়পত্র কখনোই নয়।

নিরাপত্তা সেবা

লগইনের ধরন বিশ্লেষণ ও সন্দেহজনক আচরণ চিহ্নিত করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রতারণা শনাক্তকরণ টুল ব্যবহার করি। এই সেবাগুলো বেনামি ডেটা (IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট) পায়, তবে আপনার নাম বা পরিচয়পত্র পায় না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, যেমন বৈধ আদালতের আদেশের জবাবে বা সন্দেহভাজন অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে, আমরা বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

সব তৃতীয় পক্ষের অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং এই নীতির সমমানের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে Settings > Privacy > Download My Data-তে যান। ৭ দিনের মধ্যে আমরা ইমেইলে একটি ফাইল পাঠাব।
• সংশোধন: কোনো তথ্য ভুল হলে (যেমন নামের বানান ভুল), অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তা ঠিক করুন বা সাপোর্টে জানান। পরিচয়পত্র সম্পাদনা করা যায় না — সেগুলো বদলাতে হলে আমাদের ভেরিফিকেশন টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• মুছে ফেলা: লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানিয়ে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। উপরের সংরক্ষণ সময়সূচি অনুযায়ী আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামি করে দেব। মনে রাখবেন, আর্থিক বিধিমালা মানতে কিছু রেকর্ড আমাদের ৭ বছর রাখতে হয়।
• আপত্তি: মার্কেটিং ইমেইলের মতো কিছু ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। প্রতিটি প্রোমোশনাল বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার পছন্দ বদলে নিতে পারেন।
• বহনযোগ্যতা: আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে গেমিং হিস্ট্রি, লেনদেনের রেকর্ড ও বোনাস কার্যক্রম CSV ফাইল হিসেবে এক্সপোর্ট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে নিচের ঠিকানায় আমাদের গোপনীয়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, অথবা অ্যাপের সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

কুকিজ & ট্র্যাকিং

70win ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করতে ও সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। আমরা যা ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকিজ

এগুলো আপনাকে লগইন রাখে, আপনার ডিভাইস মনে রাখে এবং পৃষ্ঠা থেকে পৃষ্ঠায় যাওয়ার সময় আপনার সেশন বজায় রাখে। মূল কার্যকারিতা হারানো ছাড়া আপনি অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন না।

বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

পৃষ্ঠা দেখা, ক্লিক ও নেভিগেশনের পথ ট্র্যাক করতে আমরা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এতে বোঝা যায় কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় আর খেলোয়াড়েরা কোথায় সমস্যায় পড়েন। বিশ্লেষণের তথ্য সমষ্টিগত, এটি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না।

তৃতীয় পক্ষের কুকিজ

গেম প্রোভাইডাররা তাদের গেম চালু করলে কুকি সেট করতে পারে। এগুলো ওই প্রোভাইডারের প্ল্যাটফর্মে আপনার গেম সেশন ও পছন্দ ট্র্যাক করে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি প্রোভাইডারের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

ব্রাউজার সেটিংসে আপনি অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে। মোবাইল অ্যাপে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই।

নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপদ্ধতি, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের ফিচারে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা সাইটের ব্যানারে আপনাকে জানানো হবে। পৃষ্ঠার উপরে থাকা "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখায় সর্বশেষ সংস্করণ কবে প্রকাশ পেয়েছে।

নীতি হালনাগাদের পরেও 70win ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা নিরাপত্তা উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• হেল্প সেন্টার: গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা দেখুন
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস: সেটিংস মেনু থেকে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন, আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

আমাদের সাপোর্ট দল ইংরেজিতে চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করি। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যা (সন্দেহভাজন অননুমোদিত প্রবেশ, ডেটা ফাঁসের আশঙ্কা) হলে লাইভ চ্যাটে সঙ্গে সঙ্গে জানান — অগ্রাধিকার সাপোর্ট ২৪/৭ চালু থাকে।